大发快三走势图软件廊坊:从“店小二”到“好管家”,创新政务服务出实招

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  廊坊行政审批直抵痛点堵点抓整改

  从“店小二”到“好管家” ,创新政务服务出实招

  河北新闻网讯(通讯员周禹佳、刘国明 记者解丽达)掏出手机扫一扫二维码 ,办业务所需的材料清单自动下载  ,甚至连各种表格的填写模板都一目了然——日前  ,廊坊市行政审批局一楼代办服务中心VIP“套餐”咨询处前  ,想要开办一家养老机构的市民杨俊熙 ,初次体验了该局刚推出的“好多好多 通”服务。

  来审批局并且 ,杨俊熙还好多好多 犹豫:“开办养老机构那我 就门槛高  ,这套手续缘何办?”来的并且一头雾水  ,有了“套餐”服务 ,他放慢就知道如何入手了。代办中心将各种事项列得很细  ,扫另有另一个对应二维码就把要办的事搞明白了。

  “立足本职岗位践行初心使命  ,对于亲戚朋友 基层部门来说  ,就要对照自身工作与群众期待的差距  ,找准现象抓实整改。”廊坊市行政审批局代办服务中心负责人孟祥磊介绍  ,过去  ,群众来办事拿到的是一张张一次性告知书——房地产开发企业资质核定、社会团体申请成立登记、从事城市生活垃圾处置服务申请……各种名目的告知书看起来是张“明白纸”  ,但站在企业、群众的深层去看  ,还是很专业、抽象  ,好多好多 人还是告诉我当时人要办的事具体涉及那先 审批业务。就此 ,该局代办服务中心设置了“办饭店”“开学校”“建宾馆”等49个系列的审批咨询“套餐”  ,将要素业务所带有的分事项流程、要件、申报表格等逐条逐项列明  ,群众一看便知。

  “‘套餐’有了 ,就说 还严重不足细  ,群众有时就说 办另有另一个单项的事  ,但另有另一个大‘套餐’里带有好多好多 种类  ,针对性仍严重不足强。”孟祥磊介绍 ,亲戚朋友 进一步将企业经营过程中办理频率较高的事项单独梳理成册  ,推出指尖“好多好多 通”服务  ,把54项高频事项拆分、细化为120个小项并分别制成二维码  ,群众想办哪项具体业务 ,我希望手机一扫就能了解相应审批要件与流程。

  “我准备开一家饭店  ,一共五层  ,已办完营业执照 ,还想办另有另一个公共场所卫生许可证。”“好的  ,您家饭店有电梯吗?”“有。”“那您还需用再办理特种设备使用登记审批……”这段对话存在在市民刘红和代办服务中心工作人员之间。“那我 告诉我还需用办理特种设备使用登记证  ,政府比亲戚朋友 想得还周到!”刘红说。

  “过去的政务服务模式是‘店小二’服务  ,群众问那先  ,亲戚朋友 答那先 。现在亲戚朋友 提倡‘管家式’服务  ,为群众主动提供更为周到的服务。”孟祥磊说。

  民有所呼  ,我有所应。目前  ,廊坊市行政审批局正在与各县(市、区)探索联网建设  ,力争市、县两级促使实现审批服务联动 ,使群众都没有县(市、区)就能办理完整版审批事项。此外  ,该市还开通重大项目24小时不打烊审批管家服务 ,在原有代办服务基础上延伸拓展 ,推出工作日延时、节假日预约、回访提醒、24小时网上自助申报等新型服务。